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发布时间:2018年6月25日14时17分48秒

“10月流量走得快”被吐槽网友疑移动商做手脚|移动流量_新浪新闻新浪首页新闻体育财经娱乐科技博客图片专栏更多汽车教育时尚女性星座健康房产历史视频收藏育儿读书佛学游戏旅游邮箱导航移动客户端新浪微博新浪新闻新浪体育新浪娱乐新浪财经新浪视频新浪游戏天气通注册登录新闻中心社会万象新闻图片博客视频“10月流量走得快”被吐槽网友疑移动商做手脚2015年10月28日10:04四川在线-华西都市报分享添加喜爱打印增大字体减小字体  伴随着10月1日三大运营商同时实行流量单月不清零的新规实施,近日来,网络上不断出现吐槽“10月流量走得快”的言论。

不少网友吐槽,平时一个月的流量半个月就用完,并直指怀疑运营商搞小动作。

  对此,华西都市报记者致电三大运营商客服人员,均表示不会出现网友反映的在“克扣流量”的情况。

其中一家运营商明确表示,用户可到营业厅查询流量使用明细,如有不正常消耗,可反馈至运营商客服电话,运营商将在48小时内给出答复。

  而不少业内人士也认为,运营商“克扣”流量并不现实,猜测与个别手机软件“偷走”流量有关。

  吐槽10月流量走得快?网友怀疑运营商做手脚  “10月,300兆嗖嗖地就没了!”“1440兆的流量,平时都WIFI,20多日就用完了!”近日,不少网友吐槽三大运营商10月份流量消耗异常地迅速。

  一位名为“二愣子叔叔”的网友称:“这个月流量居然16日就用完了,上下班都有WIFI,而且国庆七天我都没用省内流量,等于9天用完了平时30天的量。

”  网友“彭希文Karen”吐槽:“以前我一个月400兆都用不完,现在900兆都不够用!!”  华西都市报记者调查发现,在多个社交平台不少网友都将矛头指向了“10月1日,三大运营商同时实行流量单月不清零”的新规。

有人认为,流量消耗快有猫腻,并以此怀疑运营商在搞“小动作”。

  案例半个月耗2个G,用户索赔话费30元  27日,记者联系上绵阳市民周先生,他在本月12日就收到了运营商发来的短信,称:“您获赠的2GB省内4G网络专属流量包,已超出套餐内流量”。

收到短信的周先生非常纳闷,因为照以往的流量消耗来看,他每个月只用得了300兆左右。

  根据周先生安装的手机流量监测软件显示,12日流量消耗出现一个高峰值,远超过平时使用的流量数。

“12号也是和平时一样,看看小说,上QQ和微信,并没有看视频或图片,我用手机查看网页时图片和视频,都是WIFI情况下才打开。

”  随后,周先生致电了运营商客服电话,想要查询流量使用明细。

“该客服说,无法查询明细,可能是病毒软件偷走了流量。

”经过协调,运营商最终返还了30元话费给周先生。

  求证一晚跑掉200兆,运营商回应还需查证  27日,记者以用户名义来到这家运营商位于成都市锦江区的一家营业厅,在自动服务终端上查询了10月手机流量消费明细。

  据查询结果显示,该手机号分别在10月2日、4日、6日、14日、19日和23日早上7点产生了上百兆流量,其中10月4日早上7点半流量达到226兆。

但实际上,在早上7点前记者都不会使用手机,同时害怕夜里4G流量偷跑,更会关掉移动数据流量。

  对此,运营商回复称,根据后台显示在这些时段确有流量产生。

“如果您认为有问题,可以测试手机蜂窝移动网络是否存在问题。

”工作人员表示,测试方法很简单,比如从下午1点至5点,关闭移动数据,只使用WIFI链接。

流量明细可在运营商网站查询,如果这一时段有流量产生(排除流量延时计费情况),蜂窝移动数据则可能存在“偷跑”,具体原因还需要查证。

  运|营|商|回|应  “偷跑流量,绝对不可能”  据中国之声《新闻晚高峰》报道,不少消费者在网上吐槽说自己10月份的流量消耗速度变快,并质疑运营商存在克扣流量的情况。

对此,三大运营商是集体喊冤。

联通方面表示集团内部并没有接到相关的反馈。

中国移动相关人士则明确表示,没有从业务部门接触到这方面投诉和反馈,这一情况并不属实。

还有一位北京电信的人士则表示:绝对不会存在克胜负彩17079盈亏指数扣流量的事情。

  27日下午,华西都市报记者致电了一运营商的客服电话,提出查询流量消耗明细的要求。

该客服称,只能查询每天流量的大致使用状况,如果需要查询某一天哪一时段消耗了多少流量,可以带上身份证前往营业厅,打印流量使用明细表。

  而对于网络盛传“流量耗得快,运营商动手脚”的说法,该工作人员表示这是绝对不可能的。

“如果您认为手机流量消耗有问题,那么我们可以向后台反映,后台技术人员会详细查询和核实您的流量使用情况,并在48小时内给您答复。

”  业|内|分|析  “偷跑”流量?运营商不会冒这个风险  根据工信部官方发布的最新统计数据,9月移动互联网接入流量达3.9亿G,创历史新高。

一至九月累计达27.9亿G,同比增长99.4%。

9月人均移动互联网接入流量达到350.5M,同比增长88.0%。

  对于“流量耗得快,运营商动手脚”的猜测,多位业内人士均认为不现实。

“技术层面完全可行,但运营商并不会冒这个风险。

”从事数码行业多年的魏先生说。

  通讯行业资深人士孟懋扬也持上述看法,他分析9月和10月有很多APP新版发布,升级时可能产生流量;国庆长假期间,用户在户外时间增多,使用WIFI减少,或与流量增加有关。

  此外,孟懋扬表示4G网络优化、软件“偷跑”流量、用户习惯等都可能造成流量增加。

“一、运营商4G网络持续优化,网速更快,网页、APP加载数据也更快,用户此前等不及跳转的现象减少,流量消耗有所增加;二、部分软件“偷跑”流量,APP、网页中高清图片加载变多;某品牌手机操作系统升级后,默认会在WIFI信号不良时切换为蜂窝数据;三、用户流量习惯变化,4G资费降低,即使有WIFI也没关闭数据服务。

”  孟懋扬提醒,用户可登录相关运营商网站或前往营业厅查询流量具体使用情况,如发现确有不正常的流量产生,可要求运营商进行赔偿。

  小|妙|招  如何防止流量“偷跑”?业内人士教你几招。

  1、可安装手机流量检测软件,随时监控手机软件流量消耗情况;  2、升级了IOS.9的iPhone用户,最好将蜂窝移动网络中的“WIFI助理”关闭,以避免WIFI信号不良时移动数据被“偷走”;  3、登录运营商网站,查询流量使用明细,如发现不正常流量产生,及时与运营商取得联系。

华西都市报记者肖茹丹摄影陈羽啸更多猛料!欢迎扫描下方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)。

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