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大乐透第17024期竞猜

发布时间:2018年7月20日1时28分29秒

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初女士说,出境自由行要提供抵押物,和15万的抵押金,但是因为自己上次出行,有一个账户银在开存款证明时被冻结,所以这次无法提供资金,只能提供存款证明,于是预定前,她主动与客服人员,说明了情况。

当时专属客服正常给她下单,还催促交钱,怕没有位置。

初女士给记者提供了下单前,她与客服人员的聊天记录:初女士:“这次我还是提供这个存款(证明),该说的我报名前都说了”,初女士说“该说的已经都说了”,就是指此前在电话中说明无法提供抵押金的事儿。

而这一句下面,客服的答复是:“很抱歉,我帮您去落实酒店”。

从字面上看不出对是否了解初女士的特殊情况。

而看到回复落实酒店,初女士理解为,对方没有异议,随后便支付了订单。

可就在付完6000多元钱费用后,客服人员却打来电话表示,要求付15万元的抵押金,还说是日本驻沈阳领事馆强制要求交的,否则不给送签。

后来,初女士连联系了日本驻沈阳领事馆,“抵押金不是交给领馆的,是交给旅行社的,我们领馆要旅行社的担保,必须担保这个客人他收了。

”日本驻沈阳领事馆工作人员表示。

初女士说,几次交涉后,途牛网最终的答复是无法办理签证,原因是由于不能交纳抵押金,所以,这个损失应由游客自己承担,交付的6000多元钱不会返还。

那么,双方是否对抵押金,以及订单能否退订,有过书面约定呢?初女士说,在支付订单后,途牛网只发给自己一份办理签证需要交纳材料的申请表,上面没有提到15万抵押金的事项,而下订单前后,自己从未和对方签订过任何协议或合同。

16号下午,记者拨打了途牛网的客服电话,客服人员表示,初女士的情况,她并不了解,会将情况进行记录。

核实之后再给记者答复,但直到21号,记者仍未得到途牛网的任何反馈。

22号上午,记者将初女士的情况反映给了长春市旅游局监督管理所,工作人员告诉记者,途牛网不具备办理日本签证的资质,根本就不应该签收赴日签证业务。

途牛网在没有如实履行告知义务的前提下,擅自收取游客费用,属于违约。

长春市旅游局监督管理所工作人员告诉记者,只有具备资质的旅行社才能办理出境游签证,办理签证时,是否该交抵押金,交多少抵押金取决于旅行社与游客之间的约定,旅游局没有相关规定,但这笔抵押金必须有第三方机构收取监管,往往是让客户直接交给银行,旅行社不经手。

按照行业规定,途牛网要承担此次给初女士造成的损失,同时,她建议初女士将此投诉到网站总部所在的当地旅游部门或网监部门。

来源:长春电视台编辑:邱昭文章关键词:大阪途牛网旅游局我要反馈保存网页相关阅读微博推荐一键关注已关注关注更多聚焦应用中心新浪公益新浪游戏互动活动热点推荐最萌贴图礼品:美图贴贴权威体育赛事:新浪体育备考最有效率:扇贝单词免费上网革命:wifi神器力量抗争:超自然逃脱2探金字塔:被遗忘的宝藏诡异树林:逃离死亡树林虐心游戏:囧囧侠大冒险前沿文化精髓:掌上猫扑移动阅读生活:塔读小说订机票立减50:航班管家手机的造型师:安卓壁纸穿隧道:霓虹灯轨道飞行虚与实:你的人生你做主怪:国夫君的热血躲避球狠:光头枪手打怪兽塔防微博益起来感恩行动2013捐一元爱心送营养2013壹基金公益映像节水立方中国公益平台阿里巴巴公益广告大赛思源方舟防灾减灾2013爱佑慈善晚宴佳能影像公益贫困儿童图书漂流箱项目福特汽车环保奖女童权益保护全球行动奔驰自然保护项目佳能希望小学色彩教室卡夫希望厨房妇基会母亲包邮活动微博-达人通《梦幻西游》新手特权礼包《问道》经典十年至尊礼包《天谕》七天翅膀特权礼包《银时之魂》新浪独家礼包网络游戏礼包手机游戏礼包网页游戏礼包抢先预订礼包守望先锋游戏专区英雄联盟游戏专区魔兽世界游戏专区炽焰帝国游戏专区萌妹100秒带你体验游戏浪眼前线游戏前沿报道我爱解说快速了解游戏看游戏美女主播玩游戏新浪专栏:读名家知天下想成为专栏作家?戳这里强势围观!政务微博大事件!快来看!湖南微博有大事!最火博文大家都在看一大波台湾美食正在向你逼近![财经]股市行情查询[财经]理财计算器[科技]数码产品库[视频]最热影视大片[旅游]国内外景点查询[育儿]育儿实用工具库[汽车]车型查询[女性]化妆品产品库[星座]星座运势查询[娱乐]影讯查询[娱乐]电视节目表[教育]大学院校查询·城市热点节庆活动·新浪《对话城市》·诚招合作伙伴·新企邮上线更优惠新浪扶翼行业专区不是官话领导没大格局,团队定一塌糊涂跟格局小的人打交道,就像被缩骨伞夹住脑袋一样不痛快。

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